Términos del servicio

1. Qué es Destella

Destella muestra un mapa de seguridad de la ciudad, calcula rutas a pie teniendo en cuenta señales del entorno urbano y ofrece un botón SOS que avisa a tus contactos de emergencia. El índice de seguridad puntúa calles y zonas, nunca personas, y se basa en datos urbanísticos abiertos (iluminación, transporte, comercio, puntos de refugio).

2. Orientación de mejor esfuerzo, no una garantía

Destella ofrece información y rutas orientativas calculadas con los mejores datos disponibles, pero no garantiza tu seguridad. Tienes que entender y aceptar lo siguiente:

• Las rutas son sugerencias, no promesas. Una zona con buena puntuación puede ser insegura en un momento concreto, y una con mala puntuación puede estar perfectamente tranquila. El índice describe el entorno físico, no predice lo que va a pasar.
• Los datos pueden estar incompletos o desactualizados. Dependemos de fuentes abiertas (Open Data Barcelona, OpenStreetMap, TMB) que pueden tener lagunas, errores o retrasos.
• Tu criterio es la última palabra. Usa siempre tu propio juicio sobre el terreno. Si algo no te da buena espina, no sigas la ruta sugerida.

3. El botón SOS y los contactos de emergencia

Cuando activas el SOS, intentamos enviar un SMS con tu ubicación a los contactos de emergencia que hayas configurado. Este envío es de mejor esfuerzo y depende de factores fuera de nuestro control:

• Cobertura de red móvil o conexión de datos en tu dispositivo.
• Disponibilidad de nuestro proveedor de SMS (Twilio) y de la red del destinatario.
• Que hayas concedido los permisos de ubicación y configurado al menos un contacto válido.
• Que tu batería tenga carga suficiente para completar el envío.

No podemos garantizar que el mensaje se entregue, ni que tus contactos lo reciban o reaccionen a tiempo. El SOS es una ayuda adicional, no un servicio de respuesta de emergencia. Para una emergencia real, llama al 112.

4. Tus responsabilidades

• Usar la app conforme a la ley y de buena fe.
• Mantener actualizados tus contactos de emergencia y comprobar que los números son correctos. Tú eres responsable de obtener el consentimiento de las personas que añadas como contactos.
• Enviar reportes de inseguridad veraces. No envíes información falsa, ofensiva o que identifique a personas concretas: los reportes alimentan un índice colectivo que ven todas las usuarias.
• No intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas, ni interferir con el servicio, ni hacer scraping masivo o uso automatizado abusivo.
• No depender de la app como tu única medida de seguridad.

5. Cuenta anónima

Tu cuenta es anónima por defecto: se identifica con un UUID generado en servidor, sin nombre, email ni teléfono. Eres responsable del uso que se haga desde tu dispositivo. Puedes exportar o eliminar tus datos en cualquier momento desde la app.

6. Privacidad y datos

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra política de privacidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y a la LOPDGDD (España, Ley 3/2018). No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes.

7. Disponibilidad del servicio

Destella es un proyecto en desarrollo y se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Podemos modificar, suspender o interrumpir partes del servicio, y no garantizamos que esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida que permita la ley aplicable, Destella no será responsable de daños derivados del uso o de la imposibilidad de usar la app, incluidos los relacionados con la exactitud de las rutas, la puntuación de seguridad o la entrega de mensajes SOS. Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, como las derivadas de dolo o negligencia grave.

9. Propiedad intelectual

La app, su marca y el algoritmo de puntuación son propiedad de Destella. Los datos urbanísticos provienen de sus respectivas fuentes abiertas (Open Data Barcelona, OpenStreetMap, TMB) y se usan conforme a sus licencias. La cartografía la proporciona Mapbox, sujeta a sus propios términos.

10. Menores

Destella no está dirigida a menores de 14 años (edad mínima de consentimiento en España según la LOPDGDD). Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si hacemos cambios materiales, te avisaremos en la app antes de que entren en vigor. El uso continuado del servicio tras un cambio implica que aceptas la versión actualizada.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por la legislación española y de la Unión Europea. Para cualquier consulta, escríbenos a loplop.hs@gmail.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en lo relativo a la protección de datos.